Novai Agency accorde la plus grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez dans le cadre de l'utilisation de nos solutions d'IA et d'automatisation. Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés par Novai Agency et respecte les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Dans le cadre de nos services, nous collectons et traitons des données à caractère personnel en lien avec vous. Pour l'ensemble de ces traitements, Novai Agency, dont le siège social est situé à [adresse à compléter], agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD.
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Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : Fournir, maintenir et améliorer nos solutions d'IA et d'automatisation Personnaliser votre expérience utilisateur Assurer la sécurité de nos services et détecter les utilisations frauduleuses Analyser l'utilisation de nos solutions pour en améliorer les performances Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos demandes de support Vous informer des mises à jour, nouvelles fonctionnalités ou offres complémentaires Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants : L'exécution du contrat conclu avec vous ou votre entreprise Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos solutions Votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation Le respect de nos obligations légales.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec : Notre personnel autorisé, dans la limite de leurs attributions Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, support) Nos prestataires de services, agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire Nous nous assurons que l'ensemble de ces destinataires présentent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données.
Les données que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, conformément aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.)
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : Données de compte : pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées selon les délais légaux applicables Données d'utilisation : jusqu'à 12 mois après votre dernière activité de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales Données de navigation : 13 mois maximum.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : Droit d'accès et de rectification Droit à l'effacement (droit à l'oubli) Droit à la limitation du traitement Droit à la portabilité des données Droit d'opposition au traitement Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données par email à novai.agency25@gmail.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, les contrôles d'accès, les audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel.
Nos solutions d'IA et d'automatisation peuvent impliquer des traitements particuliers, comme l'apprentissage automatique ou l'analyse prédictive. Dans ces cas : Nous privilégions l'utilisation de données pseudonymisées ou anonymisées Nous appliquons des mesures de protection spécifiques aux données utilisées pour l'entraînement des modèles d'IA Nous mettons en place des contrôles pour limiter les biais algorithmiques Nous documentons les décisions automatisées significatives et préservons un droit d'intervention humaine.